[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fGg9SgqK2nawBPTgMIDsjTAvkWkjEzv4T4z5hcst3UqM":3,"related-218":81},{"success":4,"data":5,"prev":24,"next":27,"popular":30},true,{"id":6,"title":7,"slug":8,"content":9,"summary":10,"thumbnail":11,"category":12,"active":13,"view_count":14,"created_at":15,"updated_at":15,"tags":16,"last_auto_refresh":17,"quality_score":18,"is_pillar":19,"canonical_id":17,"hasThumb":4,"tagsArr":20,"canonicalSlug":17},218,"카카오톡 채널 비수기 매출 방어 전략 - 매출이 떨어지는 시기를 기회로 바꾸는 실전 운영 노하우","카카오톡-채널-비수기-매출-방어-전략-매출이-떨어지는-시기를-기회로-바꾸는-실전-운영-노하우","\u003Cp style=\"text-align:center;margin-bottom:2rem\">\u003Cimg src=\"/thumbs/board/카카오톡-채널-비수기-매출-방어-전략-매출이-떨어지는-시기를-기회로-바꾸는-실전-운영-노하우.webp\" alt=\"카카오톡 채널 비수기 매출 방어 전략 - 매출이 떨어지는 시기를 기회로 바꾸는 실전 운영 노하우\" style=\"max-width:100%;border-radius:12px\" loading=\"lazy\">\u003C/p>\u003Ch2>비수기는 피할 수 없지만 대비할 수 있다\u003C/h2>\u003Cp>모든 사업에는 비수기가 있습니다. 아이스크림 가게의 겨울, 스키장의 여름, 학원의 방학 시즌. 비수기 매출이 성수기의 30-50%로 떨어지는 건 흔한 일입니다.\u003C/p>\u003Cp>비수기를 완전히 없앨 수는 없습니다. 하지만 매출 하락의 폭을 줄이고, 오히려 비수기를 다음 성수기를 준비하는 시간으로 활용할 수 있습니다. 카카오톡 채널은 이 전략을 실행하는 데 최적의 도구입니다.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"info-box\">\u003Cstrong>참고:\u003C/strong> 비수기에 고객과의 소통을 끊으면 성수기가 와도 다시 관계를 복원하는 데 비용이 듭니다. 비수기에도 꾸준한 소통을 유지하는 것이 장기적으로 더 경제적입니다.\u003C/div>\u003Cp>비수기의 진짜 위험은 매출 하락이 아니라 고객 이탈입니다. 매출은 성수기가 오면 자연스럽게 회복되지만, 비수기에 떠난 고객은 돌아오지 않을 수 있습니다.\u003C/p>\u003Ch2>비수기 매출 방어를 위한 채널 메시지 전략\u003C/h2>\u003Cp>비수기에 메시지를 안 보내는 것은 최악의 선택입니다. 그렇다고 성수기와 같은 빈도로 보내는 것도 맞지 않습니다. 비수기에 맞는 메시지 전략이 필요합니다.\u003C/p>\u003Cp>비수기 메시지는 판매보다 관계에 집중해야 합니다. 성수기에는 \"사세요!\" 메시지가 통하지만, 비수기에는 \"도움이 될 정보를 드릴게요\" 메시지가 효과적입니다.\u003C/p>\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>메시지 유형\u003C/th>\u003Cth>성수기 비중\u003C/th>\u003Cth>비수기 비중\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>판매 촉진\u003C/td>\u003Ctd>60%\u003C/td>\u003Ctd>20%\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>유용한 정보\u003C/td>\u003Ctd>20%\u003C/td>\u003Ctd>40%\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>관계 유지\u003C/td>\u003Ctd>10%\u003C/td>\u003Ctd>30%\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>다음 시즌 예고\u003C/td>\u003Ctd>10%\u003C/td>\u003Ctd>10%\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\u003Cp>비수기 전용 프로모션도 준비하세요. 비수기에만 적용되는 특별 할인, 패키지 상품, 번들 서비스 등으로 방문 동기를 만들어야 합니다. \"비수기라서 더 여유롭게 서비스받을 수 있다\"는 장점을 강조하는 것도 효과적입니다.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"tip-box\">\u003Cstrong>팁:\u003C/strong> 비수기 할인은 \"세일\"보다 \"비수기 회원 전용 혜택\"으로 포지셔닝하세요. 할인 이미지보다 특별한 혜택 이미지가 브랜드에 더 유리합니다.\u003C/div>\u003Ch2>비수기에 시도할 수 있는 새로운 수익원\u003C/h2>\u003Cp>비수기에 기존 상품만 팔려고 하면 한계가 있습니다. 비수기 전용 상품이나 서비스를 개발하면 새로운 수익원이 생깁니다.\u003C/p>\u003Cp>아이스크림 가게가 겨울에 핫초코를 팔고, 수영장이 겨울에 실내 사우나를 운영하는 것처럼 - 기존 인프라를 활용한 비수기 상품을 기획하세요.\u003C/p>\u003Cblockquote>비수기 상품은 성수기 상품과 연결되어야 효과적입니다. 완전히 동떨어진 상품보다는 기존 브랜드와 연관성이 있는 상품이 고객의 수용도가 높습니다.\u003C/blockquote>\u003Cp>카카오톡 채널에서 비수기 신상품을 테스트해 볼 수도 있습니다. 채널 친구에게 먼저 소개하고 반응을 확인한 후 본격 출시 여부를 결정하면 리스크를 줄일 수 있습니다.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"warning-box\">\u003Cstrong>주의:\u003C/strong> 비수기 상품이 메인 상품의 브랜드 이미지를 훼손하면 안 됩니다. 고급 레스토랑이 비수기라고 길거리 음식을 팔면 브랜드가 망가집니다.\u003C/div>\u003Ch2>비수기를 활용한 다음 성수기 준비\u003C/h2>\u003Cp>비수기는 다음 성수기를 준비하는 최적의 시간입니다. 성수기에는 바빠서 하지 못했던 일들을 비수기에 해야 합니다.\u003C/p>\u003Cp>채널 콘텐츠를 미리 제작해두세요. 성수기에 사용할 게시물, 메시지, 이벤트 기획안을 비수기에 준비하면 성수기에 여유롭게 실행할 수 있습니다.\u003C/p>\u003Cp>고객 데이터를 분석하는 것도 비수기에 적합한 작업입니다. 지난 성수기의 데이터를 꼼꼼히 분석하면 다음 성수기에 더 효과적인 전략을 세울 수 있습니다. 어떤 메시지가 효과가 좋았는지, 어떤 이벤트의 전환율이 높았는지 복기하세요.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"info-box\">\u003Cstrong>참고:\u003C/strong> \u003Ca href=\"https://channelup.kr/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">채널업\u003C/a>을 활용하면 지난 시즌의 메시지 성과를 한눈에 비교할 수 있어서 데이터 기반의 다음 시즌 전략 수립이 수월해집니다.\u003C/div>\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>비수기 준비 항목\u003C/th>\u003Cth>내용\u003C/th>\u003Cth>효과\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>콘텐츠 사전 제작\u003C/td>\u003Ctd>성수기용 게시물/메시지 준비\u003C/td>\u003Ctd>성수기 운영 효율 향상\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>데이터 분석\u003C/td>\u003Ctd>지난 시즌 성과 복기\u003C/td>\u003Ctd>다음 시즌 전략 고도화\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>신상품 기획\u003C/td>\u003Ctd>성수기 출시 상품 준비\u003C/td>\u003Ctd>성수기 매출 극대화\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>고객 관계 강화\u003C/td>\u003Ctd>VIP 케어, 이탈 방지\u003C/td>\u003Ctd>성수기 충성 고객 확보\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\u003Ch2>비수기 고객 유지 실전 전략\u003C/h2>\u003Cp>비수기에 고객을 잃지 않는 것이 가장 중요합니다. 성수기에 모은 친구들이 비수기에 차단하면 다음 성수기에 다시 모아야 하니까요.\u003C/p>\u003Cp>비수기 전용 콘텐츠를 발행하세요. 업종 관련 유용한 정보, 비하인드 스토리, 직원 소개 같은 콘텐츠는 판매 메시지가 아니라서 차단 유발이 적으면서도 채널에 대한 관심을 유지시킵니다.\u003C/p>\u003Cp>비수기에 소규모 이벤트를 정기적으로 진행하는 것도 효과적입니다. 대규모가 아니어도 됩니다. 퀴즈 이벤트, 댓글 이벤트, 추천인 이벤트 같은 참여형 이벤트로 고객의 관여도를 유지하세요.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"tip-box\">\u003Cstrong>팁:\u003C/strong> 비수기에 다음 성수기 얼리버드 예약을 받는 것도 좋은 전략입니다. \"지금 예약하면 성수기 \u003Ca href=\"https://channelup.kr/pricing/kakao-channel\">가격\u003C/a>보다 20% 할인\"같은 프로모션으로 비수기 매출과 성수기 고객 확보를 동시에 달성할 수 있습니다.\u003C/div>\u003Cp>메시지 발송 빈도는 비수기에 약간 줄여도 됩니다. 주 2회에서 주 1회로 줄이는 정도가 적당합니다. 완전히 중단하면 안 되지만, 보낼 내용이 없는데 억지로 보내는 것도 역효과입니다. 양보다 질에 집중하세요.\u003C/p>\u003Ch2>비수기 성과 측정 기준\u003C/h2>\u003Cp>비수기의 성과를 성수기와 같은 기준으로 평가하면 항상 실패입니다. 비수기만의 성과 지표가 필요합니다.\u003C/p>\u003Cp>비수기 핵심 지표는 세 가지입니다. 친구 유지율(\u003Ca href=\"/board/tag/%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%ED%86%A1-%EC%B1%84%EB%84%90-%EC%B0%A8%EB%8B%A8%EC%9C%A8\" class=\"auto-internal-link\">차단율\u003C/a>의 반대), 활성 고객 비율, 다음 성수기 대비 준비 완성도입니다. 매출 자체보다 이 지표들이 비수기 운영의 성패를 결정합니다.\u003C/p>\u003Cdiv class=\"warning-box\">\u003Cstrong>주의:\u003C/strong> 비수기 매출이 떨어진다고 마케팅 예산을 0으로 줄이는 건 위험합니다. 비수기에도 최소한의 마케팅을 유지해야 성수기에 빠르게 반등할 수 있습니다. 완전히 끊으면 성수기 반등에도 시간이 걸립니다.\u003C/div>\u003Cp>비수기가 끝나는 시점에 전체 비수기 기간을 리뷰하세요. 무엇이 효과가 있었고 무엇이 없었는지 기록하면 다음 비수기에 더 효과적으로 대응할 수 있습니다. 비수기도 경험이 쌓이면 점점 잘하게 됩니다.\u003C/p>","비수기에 카카오톡 채널을 활용하여 매출 하락을 방어하고 오히려 성장 기회로 전환하는 실전 전략을 정리했습니다.","/thumbs/board/카카오톡-채널-비수기-매출-방어-전략-매출이-떨어지는-시기를-기회로-바꾸는-실전-운영-노하우.webp","ROI 분석",1,697,"2024-07-31 13:47:52","카카오톡 채널 운영 노하우,이벤트,마케팅",null,51,0,[21,22,23],"카카오톡 채널 운영 노하우","이벤트","마케팅",{"slug":25,"title":26},"계절별-카카오톡-채널-마케팅-전략-봄여름가을겨울-시즌에-맞는-메시지와-이벤트-기획-실전-가이드","계절별 카카오톡 채널 마케팅 전략 - 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