조은영
한 번 온 손님을 평생 고객으로 만드는 LTV 마케팅 전문. 단골 전환 사례 600건+.
소개
한 번 가게에 온 손님을 평생 고객으로 만드는 LTV 마케팅이 전문 분야입니다. 카카오톡 채널은 단발성 광고 도구가 아니라 단골을 만드는 자산이라는 관점으로 600건 이상의 채널 운영을 지원해왔습니다. 재구매율 35% 이상을 만든 카페·미용실·동네 가게의 운영 패턴을 표준화했습니다.
전문 영역
카카오톡 채널 LTV 마케팅, 재구매 유도 메시지 시퀀스, VIP 고객 등급화, 단골 관리 시스템 설계.
경력
- 2019~2022 CRM 마케팅 컨설팅 매니저
- 2022~2024 카카오톡 채널 LTV 전문 컨설턴트 (600건+)
- 2024~ 채널업 단골 마케팅 매니저
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